Чимало справ виграються чи програються ще до суду – на етапі збирання документів. Довідка з місця роботи, копія договору з архіву підприємства, відомості з реєстру установи: без них позов чи заперечення залишаються голими твердженнями. Для цього в адвоката є окремий інструмент, прямо передбачений законом, – адвокатський запит.
Розберу, що це таке за законом, до кого його можна надіслати, у які строки зобов’язані відповісти, з чого складається вартість і яка відповідальність настає за ігнорування. Матеріал актуальний станом на 4 жовтня 2026 року.
Що це за документ
Визначення дає частина перша статті 24 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»: адвокатський запит – це письмове звернення адвоката до органу державної влади, органу місцевого самоврядування, їх посадових і службових осіб, підприємств, установ і організацій незалежно від форми власності та підпорядкування, громадських об’єднань про надання інформації, копій документів, необхідних адвокату для надання правничої допомоги клієнту.
Стаття 20 того ж закону додає ще одного адресата – фізичних осіб, але лише за їхньою згодою. Тобто приватна компанія відповідати зобов’язана, а приватна особа – ні.
Ключові слова у визначенні – «необхідних для надання правничої допомоги клієнту». Запит – це не самостійна послуга, а частина роботи у конкретній справі, яку адвокат веде на підставі договору, ордера чи доручення (стаття 26).
Вимоги до запиту
Закон встановлює мінімум і одночасно максимум того, що адресат може вимагати. Запит відповідає закону, якщо:
- він поданий адвокатом у письмовій формі;
- до нього додано посвідчені адвокатом копії свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю;
- додано копію ордера або доручення органу, уповноваженого надавати безоплатну правничу допомогу;
- запитується інформація або копії документів, а не консультація чи роз’яснення законодавства;
- запит не стосується інформації з обмеженим доступом.
Вимагати від адвоката разом із запитом інших документів забороняється – це пряма норма частини першої статті 24. Відповідь «надайте договір з клієнтом» або «потрібна нотаріальна довіреність» не має законних підстав.
Строки відповіді
Загальний строк – не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту. Саме з дня отримання, а не з дня відправлення, тому дату вручення варто мати підтвердженою: рекомендований лист з повідомленням, відмітка канцелярії, електронне підтвердження.
Якщо запит стосується значного обсягу інформації або потребує пошуку серед значної кількості даних, строк можна продовжити до двадцяти робочих днів. Але є дві умови: продовження має бути обґрунтоване, і про нього адвоката письмово повідомляють теж не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту. Мовчання впродовж п’яти днів, а потім відповідь на п’ятнадцятий – це вже порушення строку.
Чого запитувати не можна
Закон називає три обмеження. Перше – інформація з обмеженим доступом і копії документів, які її містять: на неї обов’язок відповісти не поширюється, і відмова в цій частині відповідальності не тягне. Друге – консультації і роз’яснення законодавства: орган не зобов’язаний пояснювати адвокату, як тлумачити норму. Третє – матеріали кримінального провадження: їх надають у порядку, встановленому Кримінальним процесуальним кодексом, а не через запит.
На практиці саме посилання на «обмежений доступ» найчастіше стає формою відмови. Тут важливо, чи пояснив адресат, до якого виду інформації з обмеженим доступом він відніс запитане і на якій підставі, – загальна фраза без обґрунтування сама по собі може бути предметом оскарження.
Скільки коштує запит
Вартість складається з двох різних частин, і їх важливо не плутати.
Робота адвоката. Скласти запит, визначити правильного адресата, сформулювати, що саме потрібно, а потім проаналізувати відповідь і, якщо треба, оскаржити відмову. Це оплачується гонораром за договором про надання правничої допомоги. Стаття 30 закону дозволяє фіксований розмір або погодинну оплату і вимагає, щоб гонорар був розумним і враховував витрачений час. Орієнтири нашого бюро наведено на сторінці цін на послуги адвоката, а з чого взагалі складається гонорар – у статті про вартість послуг адвоката.
Копії документів. Якщо відповідь передбачає виготовлення копій обсягом понад десять сторінок, адвокат зобов’язаний відшкодувати фактичні витрати на копіювання та друк. Їхній розмір обмежений граничними нормами Кабінету Міністрів (постанова № 740): за сторінку формату А4 – не більше 0,2 % прожиткового мінімуму для працездатних осіб. У 2026 році прожитковий мінімум для працездатних становить 3 328 грн, отже, сторінка А4 – не більше 6,66 грн. До десяти сторінок включно копії безоплатні.
Коротко. Сама відповідь на адвокатський запит адресату нічого не коштує і оплаті не підлягає, крім копій понад десять сторінок за граничними нормами. Клієнт оплачує роботу адвоката за договором.
Відповідальність за ігнорування
Частина третя статті 24 закону встановлює, що відмова в наданні інформації, несвоєчасне або неповне надання, надання недостовірної інформації тягнуть відповідальність. Конкретну санкцію містить частина п’ята статті 212-3 КУпАП: неправомірна відмова, несвоєчасне або неповне надання інформації, надання інформації, що не відповідає дійсності, у відповідь на адвокатський запит – штраф на посадових осіб від 25 до 50 НМДГ, тобто 425 – 850 грн.
Повторне протягом року порушення, за яке особу вже було піддано стягненню, карається штрафом від 60 до 80 НМДГ (1 020 – 1 360 грн) або громадськими роботами на строк від 20 до 30 годин.
Протокол у таких справах складає не поліція, а голова ради адвокатів регіону або уповноважений радою член ради адвокатів (стаття 255 КУпАП). Розглядає справу районний чи міський суд (стаття 221).
Увага. Для справ, які розглядає суд, стягнення може бути накладено не пізніше трьох місяців з дня вчинення правопорушення (стаття 38 КУпАП). Якщо зволікати зі зверненням до ради адвокатів, посадова особа уникне відповідальності просто через строк.
Запит адвоката і запит на інформацію
Людина без адвоката теж може запитувати інформацію – за Законом «Про доступ до публічної інформації». Строк там такий самий: п’ять робочих днів із можливістю продовження до двадцяти. Різниця в іншому: запит на публічну інформацію адресують розпорядникам публічної інформації, а адвокатський запит – будь-яким підприємствам, установам і організаціям незалежно від форми власності, і не лише щодо інформації, а й щодо копій документів, потрібних у конкретній справі.
Коли потрібен адвокат
Коли для позову чи захисту бракує документів, які зберігаються в чужих руках; коли установа відмовляє громадянину, посилаючись на те, що «видаємо лише на запит»; коли треба зібрати докази до спливу процесуальних строків. Адвокатські запити – звичайна частина роботи у цивільних справах: стягнення боргів, спадкових і договірних спорах.
Підсумок
Адвокатський запит – письмове звернення адвоката по інформацію і копії документів для конкретної справи. До нього додаються лише копії свідоцтва і ордера, відповісти треба протягом п’яти робочих днів (з обґрунтованим продовженням – до двадцяти), копії до десяти сторінок безоплатні. За неправомірну відмову чи зволікання посадова особа відповідає за статтею 212-3 КУпАП. Вартість для клієнта – це гонорар адвоката за договором і, за потреби, копіювання понад десять сторінок.